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节目和热线

  • 请问乐拍热线电话？
  • 请问电视购物节目播出频道是哪一个？每天的具体播出时间？
  • 顾客服务电话每天何时开通？

    配送

  • 订购的商品多长时间能送达？
  • 乐拍是否提供其他订购方式？
  • 配送费用如何计算？

    网络注册

  • 为什么我在乐拍商城网站订购了商品收到的确认短信却署名“速拍”？
  • 我为什么需要在www.luckypai.com注册？
  • 接收乐拍网站会员激活短信以及订单短信，是否收费？
  • 怎么样才能够通过网络注册成为乐拍会员？
  • 我是否能够在www.luckypai.com多次注册？

    会员积分、代金点

  • 什么是会员积分？
  • 积分点数是怎样确认和公布的？
  • 不同会员之间的积分、代金点可以互相转让吗？
  • 积分、代金点什么时候到达我的账户？如何查询？
  • 什么是代金点？
    更多...

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    付款

  • 货到付款是如何办理？
  • 我收到的商品没有发票怎么办？
  • 我用400元积分和200元现款购买了一件售价600元，积分18点的商品，为什么最后我得到的积分点数只有6点？
  • 可以索取订购商品的发票吗？
  • 我购买的商品的发票丢失了，怎么办？能补吗？
  • 如何以预付款方式购物？
    更多...

    关于乐拍网站

  • 我怎样才能对乐拍公司做出反馈？

    商品竞拍

  • 订购竞拍商品有数量要求吗？
  • 如果一次竞拍在低于我的竞拍价格情况下成交会怎么样？
  • 商品竞拍的竞拍价格由谁界定？
  • 我是否能够在电视商品竞拍开始之前参加预拍？
  • 乐拍电视竞拍和网络预拍的区别在哪里？
  • 如何参加竞拍商品的网络预拍？
  • 如果两个顾客对剩余的最后一件竞拍商品出相同价格并且此时拍卖结束，谁是赢家？
  • 什么是预拍价？
    更多...

    退货途径

  • 什么是自退？
  • 收退的内容有哪些？
  • 乐拍的退货途径有哪些？

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    常见问题TOP10
    1. 乐拍的退货途径有哪些？
    2. 收退的内容有哪些？
    3. 积分、代金点什么时候到达我的账户？如何查询？
    4. 什么是自退？
    5. 退换货行为对我的积分、代金点有影响吗？
    6. 会员积分和代金点一样吗？可以互相累加使用吗？
    7. 积分点数是怎样确认和公布的？
    8. 不同会员之间的积分、代金点可以互相转让吗？
    9. 为什么我在乐拍商城网站订购了商品收到的确认短信却署名“速拍”？
    10. 乐拍的退货途径是怎样的流程？

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